İçeriğe geç
Destek

Nasıl yardımcı olabilirim?

Hata bildirimleri, hesap soruları veya genel geri bildirim — genellikle bir iş günü içinde yanıt veriyorum.

Bir kanal seçin

Belirli bir uygulama için yardım

Her uygulamanın kendi destek, gizlilik ve koşullar sayfası var.

Monspend

Gizlilik odaklı kişisel finans: bütçeler, abonelikler, fiş tarama ve yapay zekâ asistanı. 18 para birimi, 5 dil.

Sık sorulanlar

Yanıt almam ne kadar sürer?

Çoğu destek e-postası bir iş günü içinde yanıtlanır (Pazartesi–Cuma, İstanbul saati). İnceleme gerektiren karmaşık konular veya hatalar daha uzun sürebilir — çözüm hazır olmasa bile durumu mutlaka bildiririm.

Bir hatayı nasıl etkili bildiririm?

Uygulama adını ve sürümünü, cihaz modelinizi ve işletim sistemi sürümünü, hatayı tekrar oluşturma adımlarını, ne beklediğinizi ve gerçekte ne olduğunu yazın. Ekran görüntüsü veya kısa bir ekran kaydı çok yardımcı olur. [email protected] adresine gönderin.

Ücretli uygulamalar için iade yapıyor musunuz?

App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlar ilgili mağazanın iade politikasına tabidir — ödemeleri doğrudan ben almıyorum, bu yüzden iade taleplerini Apple veya Google'a iletin. Sorun düzeltebileceğim bir hataysa öncelik veririm.

Verilerimin silinmesini nasıl talep ederim?

Hesabınızla veya başvurunuzla ilişkili adresten [email protected] adresine e-posta gönderin. Kimliğinizi doğrular ve talebi Gizlilik Politikası ile geçerli yasalar (KVKK, GDPR) kapsamında işleme alırım.

İşletmem için özel bir uygulama geliştirebilir misiniz?

Evet — asıl işim bu. Detayları iletişim formundan gönderin, sonraki adımlarla dönüş yapayım.

Hangi dillerde destek veriyorsunuz?

Türkçe ve İngilizce. Hangisinde rahatsanız onu kullanın.

Hâlâ takıldınız mı? Bana yazın.